Публичная оферта и пользовательское соглашение «Лучшее внутри»

Редакция от 28 октября 2026 г.

1. Кто мы и что это за документ

1.1. Индивидуальный предприниматель Аварбэ Фёдор Вадимович, ИНН 784100809794, ОГРНИП 325784700198437 (далее — «мы») предлагает любому совершеннолетнему человеку (далее — «вы») пользоваться приложением и сайтом «Лучшее внутри» (betterinside.ru, app.betterinside.ru, далее — «Сервис») на условиях этого документа.

1.2. Документ — публичная оферта (ст. 435, 437 ГК РФ). Вы принимаете её:

• для бесплатных функций — когда регистрируетесь в Сервисе;
• для платных функций — когда оплачиваете тариф.

1.3. Сервис — трекер дня и настроения. Сервис не оказывает медицинских, психологических и психотерапевтических услуг, не ставит диагнозов и не даёт советов о лекарствах и дозах. Связи, которые показывает Сервис, — статистика по вашим собственным записям, а не причины и не рекомендации врача. Если вас беспокоит самочувствие, обращайтесь к врачу.

1.4. Сервисом можно пользоваться с 18 лет.

2. Что входит в Сервис

2.1. Бесплатно и без ограничения срока: записи (занятия, настроение, отметки, приём), аналитика по записям, плашка текущего занятия, выгрузка своих данных.

2.2. Платно по подписке (далее — «Платные функции»): инсайты, тесты на себе и разборы — разбор «Данные» и разборы по двум линзам на ваш выбор. Линза — точка зрения, с которой составляется разбор (например, «КПТ», «Привычки», «Энергия»); на сайте и в приложении линзы называются «точки зрения».

2.2.1. Дополнительная линза («ещё одна точка зрения») — разовая покупка за цену со страницы «Тарифы». Купленная линза закрепляется за вашим аккаунтом на весь срок работы Сервиса. Разборы по ней составляются, пока у вас оплачена подписка; когда подписка закончилась, линза остаётся за вами и снова работает после следующей оплаты. Если мы прекратим работу Сервиса, мы предупредим об этом не позже чем за 30 дней.

2.2.2. Дополнительная линза, подарок тарифа (раздел 5) и «Поддержать создателя» (раздел 6) могут появиться в Сервисе позже остальных функций. Их условия действуют с момента, когда функция доступна в приложении.

2.3. Пробный период: 14 дней Платные функции открыты бесплатно, начиная с момента, когда у вас появились первые инсайты. После пробного периода Платные функции доступны по оплаченному тарифу.

2.4. Тексты инсайтов и разборов составляются автоматически. Они могут содержать неточности. Цифры в них считаются по вашим записям; насколько записи полны и точны, зависит от вас.

3. Тарифы и оплата

3.1. Тарифы и цены указаны на странице betterinside.ru/tariffs на момент оплаты. Цена указывается в рублях. НДС не облагается: мы применяем упрощённую систему налогообложения (ст. 145 НК РФ).

3.2. Оплата проходит через ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) банковской картой, через СБП или другим способом из окна оплаты. Данные карты мы не получаем и не храним. Чек приходит на вашу почту.

3.3. Доступ к Платным функциям открывается сразу после оплаты на оплаченный срок (месяц или год). Купленная линза открывается сразу после оплаты.

3.4. Тариф не продлевается сам, автоматических списаний нет. За 3 дня до конца срока тарифа (в том числе подаренного) и в последний день мы напоминаем об этом письмом и в приложении (это служебные сообщения о договоре; их можно выключить в Настройках). Если продлить раньше, новый срок добавляется к концу текущего. Продлить можно кнопкой «Продлить».

4. Возврат денег

4.1. Вы можете отказаться от тарифа в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Мы возвращаем деньги за неиспользованные полные дни оплаченного срока.

4.1.1. Купленную линзу можно вернуть в течение 14 дней после покупки, если по ней ещё не составлен ни один разбор. После первого разбора линза считается полученной.

4.2. Если Платные функции не работали по нашей вине, мы возвращаем деньги за дни, когда они не работали, или продлеваем срок — на ваш выбор.

4.3. Как вернуть: заявка в приложении (Настройки → «Вернуть деньги») или письмо на support@betterinside.ru с почтой, на которую зарегистрирован аккаунт. Мы отвечаем в течение 10 дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в срок, установленный банком (обычно до 10 рабочих дней).

5. Подарок тарифа другому человеку

5.1. Вы можете оплатить тариф «Месяц» или «Год» в подарок другому пользователю Сервиса. Оплаченный подарок попадает в общий список подарков. Кому он достанется, определяет Сервис по очереди заявок.

5.2. Вы — заказчик и плательщик, услугу получает другой человек (ст. 430 ГК РФ). Чек об оплате и чек об активации подарка приходят на вашу почту.

5.3. Пока подарок не активирован, вы можете вернуть деньги полностью: Настройки → «Мои подарки» или письмо на support@betterinside.ru. После активации деньги за подарок не возвращаются: услуга уже оказывается получателю. Неактивированный подарок остаётся в списке без ограничения срока.

5.4. Получить подарок может пользователь, который нажал «Сейчас нет возможности оплатить». Объяснять причину не нужно, сведений о доходах и обстоятельствах мы не собираем. Получатель берёт подарок бесплатно. Один аккаунт может получить подарок не чаще одного раза в 12 месяцев.

5.5. Дарящий и получатель не узнают имён и почт друг друга. Получатель может написать дарящему благодарность: мы пересылаем текст, убрав из него почты, телефоны, ссылки и имена пользователей. Дарящий может отключить получение благодарностей в Настройках.

5.6. Подарок нельзя обменять на деньги или передать другому человеку.

5.7. Бонусные дни. Сервис вправе по своему усмотрению бесплатно добавлять к вашему тарифу бонусные дни, в том числе после оплаты подарка. Условия и количество бонусных дней определяет Сервис, одинаково для всех пользователей в одинаковых случаях. Бонусные дни бесплатны: не обмениваются на деньги, не учитываются при возврате. Если вы вернули деньги за подарок, бонусные дни, начисленные за него, отменяются.

6. Поддержать создателя

6.1. Вы можете сделать добровольную оплату в поддержку разработки Сервиса на сумму по своему выбору, не меньше 100 ₽. Она не даёт дополнительных функций и не является пожертвованием.

6.2. Чек приходит на вашу почту. Если вы ошиблись суммой или нажали случайно, напишите на support@betterinside.ru в течение 14 дней — вернём деньги.

7. Аккаунт

7.1. Вход — по коду, который приходит на вашу почту. Не передавайте код другим людям.

7.2. Вход по коду из письма — ваша простая электронная подпись (ст. 6 ч. 2 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Документы, которые вы подтверждаете в Сервисе после такого входа (в том числе согласия), считаются подписанными вами.

7.3. Вы можете удалить аккаунт в Настройках. Записи удаляются с сервера сразу, из резервных копий — в течение 30 дней. Сведения об оплатах мы храним 5 лет по закону о бухгалтерском учёте.

8. Ваши записи

8.1. Записи принадлежат вам. Мы используем их только для работы Сервиса для вас: чтобы хранить, считать аналитику и составлять инсайты. Как именно — в Политике обработки персональных данных (betterinside.ru/docs/privacy).

8.2. Не вносите в Сервис чужие персональные данные без нужды. Имена людей из ваших заметок Сервис заменяет метками до того, как составлять тексты.

9. Что нельзя

Нельзя: пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, мешать работе Сервиса, копировать и продавать Сервис или его части, использовать Сервис для незаконных целей. За это мы можем заблокировать аккаунт, сохранив вам возможность выгрузить свои записи.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы делаем всё разумное, чтобы он работал без перерывов и данные не терялись (резервные копии каждую ночь), но не гарантируем, что перерывов не будет.

10.2. Мы не отвечаем за решения, которые вы принимаете по своим записям, и за любые последствия таких решений (см. п. 1.3).

10.3. Наша ответственность по Платным функциям ограничена суммой, которую вы заплатили за последний оплаченный срок, кроме случаев, когда закон это ограничение не допускает.

11. Изменения и споры

11.1. Мы можем менять этот документ. О существенных изменениях пишем на почту и в приложении не позже чем за 10 дней. Если не согласны — можете отказаться от тарифа по п. 4.1.

11.2. Споры решаем сначала перепиской: ответ на претензию — в течение 10 дней. Затем — в суде по закону РФ; вы как потребитель можете выбрать суд по своему месту жительства.

12. Реквизиты и связь

ИП Аварбэ Фёдор Вадимович ИНН 784100809794, ОГРНИП 325784700198437 Почта: support@betterinside.ru